Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ fz168

Bản Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Thành viên", "Người dùng") và fz168 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "Nhà cái") điều chỉnh toàn bộ việc sử dụng website, ứng dụng di động và mọi dịch vụ liên quan tại tên miền fz168.cam.

Trong văn bản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" — bao gồm toàn bộ tính năng cá cược, trò chơi, thanh toán, khuyến mãi và hỗ trợ khách hàng do fz168 cung cấp.
• "Tài khoản" — tài khoản cá nhân được thành viên đăng ký trên nền tảng fz168, được bảo vệ bằng tên đăng nhập và mật khẩu.
• "Số dư" — tổng giá trị tiền thật (VNĐ) hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch" — bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được ghi nhận trong hệ thống.
• "Nội dung" — tất cả hình ảnh, văn bản, âm thanh, giao diện và dữ liệu hiển thị trên nền tảng fz168.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của fz168, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây vào thời điểm đăng ký và trong suốt thời gian sử dụng tài khoản:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. fz168 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia bất kỳ hình thức cá cược nào.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ theo yêu cầu của fz168, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và thông tin tài khoản ngân hàng.
• Không đang bị hạn chế, cấm hoặc loại trừ khỏi dịch vụ fz168 theo bất kỳ quyết định nào trước đó của ban quản trị.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất. Việc đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
• Tự nguyện tham gia và hiểu rõ rằng cờ bạc mang tính rủi ro tài chính và có thể gây nghiện.

Tài khoản fz168 là tài sản cá nhân, không thể chuyển nhượng. Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.

• Thành viên phải bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không tiết lộ cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ fz168.
• Nghiêm cấm cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thành viên phải thông báo ngay cho fz168 qua email [email protected] khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bất thường.
• fz168 có quyền yêu cầu thành viên xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào nhằm đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• Thành viên có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân chính xác, đặc biệt là thông tin tài khoản ngân hàng dùng để rút tiền.

fz168 sử dụng công nghệ xác thực hai lớp (2FA) và mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ tài khoản thành viên. Tuy nhiên, bảo mật tài khoản là trách nhiệm chia sẻ giữa nền tảng và thành viên.

fz168 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phù hợp với người dùng Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank. Ngoài ra fz168 cũng chấp nhận tiền điện tử USDT TRC20.

• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ thành viên đã đăng ký tại fz168.
• fz168 không chịu phí giao dịch cho thành viên, tuy nhiên ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử có thể áp dụng phí theo chính sách riêng của họ.
• Các yêu cầu rút tiền có thể được tạm giữ để xem xét tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính (KYC).
• Thành viên phải hoàn thành điều kiện vòng cược của tiền thưởng (nếu có) trước khi thực hiện rút tiền liên quan đến số dư thưởng.

Tất cả các giao dịch đặt cược tại fz168 đều được xử lý theo thời gian thực và không thể hủy sau khi đã xác nhận. Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi trước khi đặt cược.
• fz168 có quyền đặt giới hạn cược cho từng thành viên hoặc từng trò chơi theo quyết định của ban quản trị mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, fz168 có quyền hủy vòng cược đó và hoàn trả số tiền đặt cược gốc cho thành viên.
• Đối với cá cược thể thao (bao gồm V-League và các giải đấu quốc tế), tỷ lệ kèo có thể thay đổi cho đến khi lệnh cược được xác nhận thành công.
• Cược được đặt sau khi sự kiện đã kết thúc (do lỗi hệ thống hoặc gian lận) sẽ bị hủy và không được thanh toán.

fz168 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình có điều kiện cụ thể được công bố kèm theo thông báo khuyến mãi.

• Tiền thưởng (bonus) không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định rõ trong từng chương trình.
• Mỗi thành viên chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi điều khoản khuyến mãi có quy định khác.
• fz168 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Sau thời hạn quy định, tiền thưởng chưa sử dụng sẽ tự động hết hiệu lực và bị xóa khỏi tài khoản.
• Việc tạo nhiều tài khoản để hưởng khuyến mãi nhiều lần hoặc bất kỳ hành vi lợi dụng khuyến mãi nào sẽ bị coi là gian lận và dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• fz168 có quyền thu hồi tiền thưởng và lợi nhuận liên quan nếu phát hiện vi phạm điều kiện khuyến mãi.

Để duy trì môi trường cá cược lành mạnh và công bằng cho tất cả thành viên, fz168 nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình đặt cược hoặc kết quả trò chơi.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp.
• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin của người thân hoặc người khác.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sai sót về tỷ lệ kèo hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi bất chính.
• Cố ý thông đồng với người chơi khác (colluding) trong các trò chơi có yếu tố người đối người như poker.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, bao gồm tên, ngày sinh, số điện thoại hoặc thông tin ngân hàng.
• Đe dọa, quấy rối hoặc sử dụng ngôn ngữ xúc phạm với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác trên nền tảng.
• Truy cập trái phép vào tài khoản của thành viên khác hoặc hệ thống máy chủ của fz168.

fz168 cam kết thực hiện các nghĩa vụ sau đây đối với thành viên:

• Cung cấp nền tảng cá cược hoạt động ổn định với uptime tối thiểu 99,5% mỗi tháng.
• Xử lý các yêu cầu giao dịch hợp lệ trong thời gian cam kết được công bố công khai.
• Bảo vệ thông tin cá nhân và tài chính của thành viên theo Chính sách bảo mật hiện hành.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24/7 qua các kênh được công bố.
• Thông báo trước ít nhất 7 ngày về các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi thành viên.

fz168 có quyền thực hiện các biện pháp sau đây khi cần thiết:

• Tạm ngừng hoặc chấm dứt dịch vụ để bảo trì, nâng cấp hệ thống với thông báo trước khi có thể.
• Yêu cầu thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Điều chỉnh giới hạ n cược, đặt hạn mức rút tiền hoặc tạm giữ giao dịch khi phát hiện dấu hiệu bất thường.
• Từ chối yêu cầu rút tiền nếu thành viên chưa hoàn thành quy trình xác minh danh tính theo quy định.
• Hủy kết quả cược hoặc giao dịch nếu có bằng chứng về gian lận, lỗi kỹ thuật hoặc vi phạm điều khoản.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, fz168 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ:

• Sự gián đoạn dịch vụ do các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của fz168, bao gồm thiên tai, sự cố điện, tấn công mạng từ bên thứ ba hoặc lỗi cơ sở hạ tầng viễn thông.
• Thành viên tự nguyện tham gia cá cược và chịu tổn thất tài chính từ kết quả cược hợp lệ.
• Thành viên để lộ thông tin tài khoản dẫn đến truy cập trái phép bởi bên thứ ba.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do phía ngân hàng, nhà cung cấp ví điện tử hoặc mạng blockchain gây ra.
• Các quyết định cá cược của thành viên dựa trên thông tin từ nguồn bên ngoài nền tảng fz168.

fz168 cam kết mạnh mẽ với chính sách chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm:

• Đặt giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Cho phép thành viên đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến vĩnh viễn.
• Giới hạn thời gian chơi: Hệ thống sẽ nhắc nhở thành viên sau mỗi khoảng thời gian chơi liên tục do thành viên tự thiết lập.
• Kiểm tra thực tế: Tính năng nhắc nhở định kỳ giúp thành viên nhận thức rõ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn cảm thấy hành vi cá cược của mình đang mất kiểm soát, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ fz168 qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ. Bạn cũng có thể tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Tài khoản thành viên có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của thành viên: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.
• Theo quyết định của fz168: fz168 có quyền khóa hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này mà không cần thông báo trước.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ giao dịch nào trong 12 tháng liên tiếp được coi là không hoạt động. fz168 có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động hoặc đóng tài khoản sau khi thông báo.
• Theo yêu cầu pháp lý: fz168 có thể buộc phải đóng tài khoản theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Sau khi tài khoản bị chấm dứt, lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân sẽ được lưu trữ trong thời gian tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về lưu trữ dữ liệu tài chính.

fz168 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website, trừ khi có thông báo khác.

• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi thành viên, fz168 sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị ở đầu trang này để thành viên dễ dàng theo dõi.
• Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp thuận phiên bản điều khoản mới nhất.
• Nếu không đồng ý với các thay đổi, thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch, hoặc bất kỳ vấn đề nào liên quan đến dịch vụ fz168, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 — tất cả các ngày trong tuần, kể cả ngày lễ, Tết
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức cho toàn bộ dịch vụ hỗ trợ khách hàng
• Phạm vi phục vụ: Toàn quốc — Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và 63 tỉnh thành